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2023年保险业金融消费者权益保护教育宣传月-金融消费者应注意的问题

2023-09-21来源：作者：中联信保险服务

保险业金融消费者应注意的问题

一、消费时应当注意的问题

1、全面了解将要进行的交易的相关信息，充分了解风险，仔细分析该产品相关的各种因素；

2、索要对收益和风险加以清楚陈述的书面投资描述，而不要仅仅相信金融机构营销人员的口头承诺；

3、每一笔交易完成之后，请仔细核对交易凭证，如发现问题可以及早纠正。同时应注意收集交易凭证；

4、如果可能的话，定期到金融机构查询自己的账户信息，避免延误处理问题时机；

5、在完成金融机构提供的客户风险承受能力评估时请认真按照自身的真实情况填写；

6、完整、准确填写各种文书、合同及资料。不要怕表格填写麻烦，不要在表格中留下空白处；

7、办理业务过程中的所有文件资料都要认真阅读、认真填写并亲自签章，不要随意由他人代为签字盖章，以免今后生出麻烦。要求营销人员把最终提交文件的复印件发给您。这些复印件必须明确指明是最终文件（或已提交的文件）并署有文件完成时的日期。这将在未来出现问题时为您提供确凿的证据。

二、消费权益争议的解决途径

1、向金融机构进行投诉，寻求解决；

2、是向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉；

3、向监管部门投诉；

4、向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构进行投诉。